كلّ الأدلّة

أدلّة كاسا

دليلُ الكاشير

للكاشيرات والكاشيرين لدى المنشآت: المقاهي والمطاعم وأنديةِ اللياقة والفنادق وغيرِها.

  • ابحث عن الكوبون برقمه أو بمرجع الاستلام، أو امسح رمزه.
  • أكّد التسليم برمزٍ يظهر للعميل في جوّاله.
  • تابع تسليمات اليوم وأرقام منشأتك دون جداول.

9 فصول 5 دقائق للقراءة 37 خطوةً

ابدأ القراءة
01 الفصول الدخولُ إلى شاشة الكاشير

كلُّ ما تحتاجه لتسلّم عملاء كاسا منتجاتهم: يعرض العميل كوبونه، فتبحث عنه، ويتحقّق كاسا منه، ثمّ يؤكّد العميل التسليم برمزٍ من ستّة أرقام. لا أجهزة جديدة: يكفي جوّالك أو جهاز المنشأة ومتصفّحه.

الفصل 1

الدخولُ إلى شاشة الكاشير

تدخل بالحساب الذي أضافتك به الجمعيّة إلى منشأتك.

  1. افتحْ موقعَ كاسا واضغطْ «تسجيلُ الدخول».
  2. اكتبْ بريدَك أو رقمَ جوّالك وكلمةَ المرور، ثمّ اضغطْ «ادخل».
  3. تُفتح شاشة الكاشير على «استلام كوبون» مباشرةً، وفي أعلاها اسم المنشأة والفرع الذي تعمل فيه الآن.
  4. إن وصلتك دعوةٌ بالبريد فافتحْ رابطَها واخترْ كلمةَ مرورك أوّلًا.

عن قرب— الأجزاء التي تتحدّث عنها الخطوات، مكبّرة.

  • نموذج الدخول بالبريد أو الجوّال

    نموذج الدخول بالبريد أو الجوّال

صفحةُ تسجيل الدخول بالبريد أو الجوّال.24
صفحةُ تسجيل الدخول بالبريد أو الجوّال.الأرقامُ على الصورة تطابق أرقامَ الخطوات.

الفصل 2

استلام كوبون

يشتري العميل الكوبون من متجر كاسا، ثمّ يأتي إلى فرعك ليستلم منتجه.

  1. في «استلام كوبون» اطلب من العميل رقم الكوبون (مثل KC-7F3K-92QD) أو مرجع الاستلام (ستة أرقام). يجدهما في «كوبوناتي» على جوّاله.
  2. اكتب أحدهما في «رقم الكوبون أو مرجع الاستلام» واضغط «ابحث». أو اضغط «افتح الكاميرا وامسح الرمز» وامسح رمز QR من «كوبوناتي».
  3. يتحقّق كاسا وحده: أنّ الكوبون لمنشأتك، ويُستلم من هذا الفرع، ومدفوع وغير مستخدم، وضمن صلاحيته وأيّامه وساعاته.
  4. إن ظهر «صالح للاستلام» ترى اسم المنتج وحجمه وما يشمله والاسم الأوّل للعميل وتاريخ الصلاحية. انتقل إلى رمز التأكيد.

الفصل 3

حين لا يكون الكوبون صالحًا

تظهر النتيجة باللون الأحمر ومعها السبب. لا تسلّم المنتج.

  1. «هذا الكوبون لمنشأة أخرى» أو «هذا الكوبون لا يُستلم من هذا الفرع»: وجّه العميل إلى المنشأة أو الفرع المكتوب في «كوبوناتي».
  2. «استُخدم هذا الكوبون من قبل»: كلُّ كوبون يُستلم مرّة واحدة فقط.
  3. «انتهت صلاحية هذا الكوبون»، أو «لا يُستلم هذا الكوبون في هذا اليوم»، أو «في هذه الساعة»: للكوبون أيّام وساعات استلام تحدّدها الجمعيّة.
  4. «الكوبون موقوف للمراجعة» أو «الكوبون ملغى أو مسترد»: وجّه العميل للتواصل مع الجمعيّة.
  5. «فرع آخر يستلم هذا الكوبون الآن»: يُستلم الكوبون في فرعٍ واحد في اللحظة نفسها. انتظر حتّى ينتهي الفرع الآخر أو تنتهي صلاحية رمزه.

الفصل 4

رمز التأكيد وتسليم المنتج

لا يُسجَّل التسليم إلّا برمزٍ يظهر للعميل نفسه، فلا يستلم أحدٌ كوبون غيره.

  1. بعد «صالح للاستلام» اضغط «أرسل رمز التأكيد للعميل».
  2. يظهر للعميل خلال ثوانٍ رمزٌ من ستّة أرقام في «كوبوناتي» على جوّاله. اطلب منه أن يقرأه عليك.
  3. اكتب الرمز في «رمز التأكيد» واضغط «أكّد التسليم».
  4. تظهر «تم التسليم»: سُجّل التسليم باسمك في هذا الفرع، وصار الكوبون «مستخدم». سلّم المنتج للعميل، ثمّ اضغط «كوبون آخر».
  5. إن ظهر «الرمز غير صحيح» ترى كم محاولة بقيت. وإن انتهت صلاحيته اضغط «رمز جديد».

الفصل 5

تسليمات اليوم

كلُّ كوبونٍ سُلّم اليوم في هذا الفرع، الأحدث أوّلًا.

  1. اضغط «اليوم» في أعلى شاشة الكاشير. وفي الأعلى ترى عدد «تسليمات اليوم» في كلّ وقت.
  2. ترى عدد التسليمات، وعدد الكوبونات المختلفة.
  3. لكلّ سطر: المنتج وحجمه، ورقم الكوبون، ومن سلّمه من الموظّفين، والساعة.

الفصل 6

منشأتي: أرقام منشأتك

كوبونات منشأتك في الفترة التي تختارها، بأرقامٍ إجماليّة دون أسماء العملاء.

  1. اضغط «منشأتي» في أعلى شاشة الكاشير.
  2. اختر الفترة: «اليوم» أو «آخر 7 أيّام» أو «هذا الشهر».
  3. ترى ما سُلّم في هذا الفرع، وكم كوبونًا بيع من كوبونات منشأتك، وكم شخصًا استلم، وكم كوبونًا ينتظر الاستلام الآن، والمنتجات الأكثر استلامًا.
  4. انظر «أوقات الذروة» لتعرف أكثر الأيّام والساعات تسليمًا، فتستعدّ لها.

الفصل 7

حين ينقطع الاتّصال

لا يمكن التحقّق من كوبون ولا تأكيد تسليمه دون اتّصال، وكاسا لا يحفظ شيئًا ليرسله لاحقًا.

  1. إن ظهر «لا اتصال» فلا تسلّم أيّ منتج.
  2. يتوقّف البحث والتأكيد حتّى يعود الاتّصال، والشاشة تحاول الاتّصال وحدها.
  3. تحقّق من شبكة المنشأة أو من بيانات الجوّال.
  4. حين يعود الاتّصال ابحث عن الكوبون من جديد وأرسل رمز التأكيد.

الفصل 8

تبديلُ المنشأة أو الفرع

إن كنتَ تعمل لدى أكثرَ من منشأة، تختار من الشاشة المنشأةَ التي أنت فيها الآن.

  1. اضغطْ «تبديلُ المنشأة» (أو «المنشأة» على الجوّال).
  2. اضغطِ اسمَ المنشأة التي تعمل فيها الآن؛ الحاليّةُ عليها «أنت هنا».
  3. تتحوّل الشاشة كلّها إلى تلك المنشأة: كوبوناتها، وتسليمات يومها، وأرقامها.
  4. في نهاية نوبتك اضغطْ «اخرج» ثمّ «نعم، اخرج»، خاصّةً على جهازٍ مشترك.

الفصل 9

صفحةُ التحقّق من العضويّة

صفحةٌ عامّة تُثبت أنّ عضويّةً ما سارية، مفيدةٌ في المناسبات والفعاليّات.

  1. افتحْ صفحة «التحقّق من العضويّة».
  2. في «برقمِ العضويّة» اكتبْ رقمَ العضويّة، وآخرَ أربعةِ أرقامٍ من جوّال العضو أو أوّلَ ثلاثةِ أحرفٍ من بريده.
  3. أو في «بمسحِ بطاقةِ العضو» امسحْ رمزَ QR الحيّ بالكاميرا.
  4. اضغطْ «تحقّق» فترى الحالةَ والفئةَ وتاريخَ السريان.

عن قرب— الأجزاء التي تتحدّث عنها الخطوات، مكبّرة.

  • طريقتا التحقّق

    طريقتا التحقّق

  • التحقّق برقم العضويّة

    التحقّق برقم العضويّة

صفحةُ التحقّق من العضويّة برقمها أو ببطاقة العضو.234
صفحةُ التحقّق من العضويّة برقمها أو ببطاقة العضو.الأرقامُ على الصورة تطابق أرقامَ الخطوات.